Search for: [Abstrakt = "W artykule dokonano prezentacji autorskiej procedury umożliwiającej dokonanie oceny jakości usług bankowych z wykorzystaniem benchmarkingu. Jej weryfikacji dokonano na przykładzie implementacji w środowisku polskiej bankowości spółdzielczej. Opracowana procedura dedykowana jest spółdzielczym grupom bankowym lub też oddziałom banku komercyjnego. Dodatkowo może ona znaleźć zastosowanie w instytucjach finansowych innych niż banki, takich jak np. firmy ubezpieczeniowe"]

Number of results: 1