Search for: [Abstrakt = "W niniejszym artykule przedstawiony zostanie opis dobrych praktyk wykorzystywanych w procesach zarządzania urzędami administracji samorządowej. Kierując się w odniesieniu do dobrych praktyk pragmatyczną optyką, autorzy opisali te rozwiązania, których implementacja nie jest w istotny sposób uzależniona od osiągnięcia przez podmioty administracji samorządowej określonego poziomu dojrzałości\: metody zarzadzania jakością \(w tym\: TQM oraz certyfikację ISO, model doskonałości EFQM\), wspólną metodę oceny CAF oraz metody zarządzania strategicznego \(Strategiczna Karta Wyników\)"]