@misc{Michalska-Dudek_Izabela_Zarządzanie_2005,
 author={Michalska-Dudek, Izabela},
 year={2005},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 description={Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu; 2005; nr 1074, s. 226-238},
 publisher={Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu},
 language={pol},
 abstract={The article presents the essence of customer relationship management and its tasks in assisting of consumer life cycle. In the content there is also a description of creating customer relationship stages, methods of generating clients portfolio and its management.},
 title={Zarządzanie portfelem klientów},
 type={artykuł},
}