@misc{Maryniak_Anna_Uwarunkowania_2011, author={Maryniak, Anna}, year={2011}, rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)}, publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu}, description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2011, Nr 235, s. 373-386}, language={pol}, title={Uwarunkowania implementacji koncepcji CRM w przedsiębiorstwach branży TSL}, type={artykuł}, keywords={CRM, rynek transportowo-logistyczny, usługi, Customer Relations Management, logistics, transport}, }