@misc{Chojnacka_Małgorzata_Kryteria_2012,
 author={Chojnacka, Małgorzata},
 address={Wrocław},
 year={2012},
 description={Tytuł wol.: Orientacja na wyniki we współczesnej gospodarce},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 language={pol},
 title={Kryteria o metody oceny jakości obsługi klienta w wybranych przedsiębiorstwach transportu miejskiego. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 256, s. 65-76},
 type={artykuł},
 keywords={metody obsługi klienta, kryteria oceny obsługi klienta, transport miejski, methods of customer service, criteria of customer service, municipal transportation},
}