@misc{Chojnacka_Małgorzata_Kryteria_2012, author={Chojnacka, Małgorzata}, year={2012}, rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)}, publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu}, description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 265, s. 65-76}, language={pol}, title={Kryteria o metody oceny jakości obsługi klienta w wybranych przedsiębiorstwach transportu miejskiego}, type={artykuł}, keywords={metody obsługi klienta, kryteria oceny obsługi klienta, transport miejski, methods of customer service, criteria of customer service, municipal transportation}, }