@misc{Łosiewicz-Dniestrzańska_Ewa_Pomiar_2012,
 author={Łosiewicz-Dniestrzańska, Ewa},
 year={2012},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 265, s. 260-270},
 language={pol},
 title={Pomiar jakości procesu realizacji usługi bankowej},
 type={artykuł},
 keywords={bank, zarządzanie jakością, zarządzanie procesem biznesowym, monitorowanie procesu, symulacje procesu, banking service, quality management, business process management, process monitoring, process simulation},
}