@misc{Urban_Wiesław_Kształtowanie_2014,
 author={Urban, Wiesław},
 identifier={DOI: 10.15611/pn.2014.354.07},
 year={2014},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 354, s. 72-80},
 language={pol},
 title={Kształtowanie jakości współtworzonej z klientem w usługach.},
 type={artykuł},
 keywords={usługi, współtworzenie, jakość},
}