@misc{Kowalik_Izabela_Zastosowanie_2014,
 author={Kowalik, Izabela},
 identifier={DOI: 10.15611/pn.2014.354.10},
 address={Wrocław},
 year={2014},
 description={Tytuł wol.: Usługi 2014. Wybrane uwarunkowania rozwoju usług},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 language={pol},
 title={Zastosowanie koncepcji CRM w samorządzie terytorialnym a koprodukcja usług publicznych. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 354, s. 104-115},
 type={artykuł},
 keywords={zarządzanie relacyjne, samorząd terytorialny, koprodukcja usług, relationship management, local authorities, co-production of services},
}