@misc{Siegfried_Patrick_Development_2013,
 author={Siegfried, Patrick},
 year={2013},
 rights={Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2013, Nr 290, s. 113-127},
 language={eng},
 title={Development a service engineering concept for SMEs},
 type={artykuł},
 keywords={service engineering, SMEs, rozwój usługi, małe i średnie przedsiębiorstwa},
}