@misc{Kott_Iga_Wykorzystanie_2015,
 author={Kott, Iga},
 identifier={DOI: 10.15611/pn.2015.382.26},
 year={2015},
 rights={Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu},
 description={Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2015, Nr 382, s. 338-349},
 language={pol},
 title={Wykorzystanie systemów informatycznych w procesach obsługi klienta w centrach logistycznych w Polsce},
 type={artykuł},
 keywords={system informatyczny, obsługa klienta, centrum logistyczne, IT system, customer’s service, logistics center},
}