@misc{Chmielarz_Witold_Usługi_2017,
 author={Chmielarz, Witold and Zborowski, Marek},
 identifier={DOI: 10.15611/ie.2017.2.02},
 year={2017},
 rights={Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy},
 publisher={Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu},
 description={Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics, 2017, Nr 2 (44), s. 23-37},
 language={pol},
 abstract={Celem artykułu jest identyfikacja najlepszych z punktu widzenia klienta indywidualnego serwisów internetowych bankowości elektronicznej w Polsce w 2016 r. Wykorzystanie instrumentów nowoczesnej technologii informacyjno-komunikacyjnej do kontaktów z klientami e-bankowości stwarza bankom przewagę konkurencyjną i daje możliwość świadczenia usług bankowych w sposób wygodny dla klientów. Po charakterystyce bankowości elektronicznej w Polsce określono założenia do prowadzonych badań. Wykorzystano w nich metodę oceny punktowej, metodę oceny punktowej z preferencjami i metodę konwersji. W celu uzyskania danych do badania zbudowano elektroniczny arkusz ocen udostępniony w Internecie. Następnie, na podstawie uzyskanych wyników, przeprowadzono wielostronne analizy oraz przedstawiono wynikające z nich wnioski i rekomendacje},
 title={Usługi bankowości elektronicznej najpopularniejszych bankowych serwisów internetowych w Polsce w 2016 roku - analiza porównawcza},
 type={artykuł},
 keywords={bankowość elektroniczna, ocena witryn webowych, czynniki rozwoju witryn internetowych, e-banking, evaluation of web sites, factors in the development of websites},
}