Relacje jako element wartości dla klienta na przykładzie hoteli Grupy Hotelowej Orbis. - Gołąb-Andrzejak, Edyta (Relationships as a part of value for a hotel customer on the example of the Orbis Group Hotels, 2014)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 354, s. 13-23
Keywords: wartość dla klienta; relacje; lojalność; value for customer; relationship; loyalty