Zmiany doskonalące usługi zdrowotne – percepcja pacjenta obszaru rejestracji i poczekalni. Studium przypadku. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2015, Nr 400, s. 148-157 - Zieliński, Grzegorz (Change of health care improvement services in customer perception – registration process and waiting room area. Case study, 2015)
Tytuł wol.: Zmiana warunkiem sukcesu. W poszukiwaniu źródeł trwałej konkurencyjności
Keywords: jakość; usługi zdrowotne; doskonalenie; quality; health care services; improvement