Wyniki badań oczekiwań i satysfakcji klientów uczelni wyższej z obszaru województwa śląskiego - Midor, Katarzyna; Biały, Witold (Research results of expectations and satisfaction of clients of higher education institution in the Silesian Voivodeship, 2012)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2012, Nr 265, s. 271-281
Keywords: jakość kształcenia; analiza; wyniki; System Zarządzania Jakością Kształcenia; quality of education; analysis; results; Management of the System of Education Quality