Budowa rozmytych indeksów satysfakcji klientów z zastosowaniem programu R. - Jefmański, Bartłomiej (The construction of fuzzy customer satisfaction indexes using R program, 2014)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 327, s. 257-265
Keywords: indeksy satysfakcji; statystyki liczb rozmytych; program R; satisfaction indexes; statistics for fuzzy numbers; R program