Franczyza w perspektywie usług profesjonalnych. - Gnusowski, Marek (Differences between franchise and professional service businesses, 2014)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 354, s. 94-103
Keywords: franczyza; usługi profesjonalne; relacyjny marketing usług; franchising; professional services; relationship marketing