Pomiar jakości usług edukacyjnych z wykorzystaniem metody Kano. - Malinowska, Ewa; Wiśniewska, Małgorzata; Grudowski, Piotr (The measurement of quality of educational services with the use of Kano method, 2014)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 354, s. 235-247
Keywords: jakość; usługi edukacyjne; metoda Kano; quality; educational services; Kano method