Optymalizacja modelu sprzedaży – wyniki badań satysfakcji i potrzeb klientów wybranych firm sektora elektroenergetycznego w Polsce. - Kosiński, Eryk; Flieger, Michał (Optimisation of sales model – results of satisfaction and customers’ needs research of chosen firms of electroenergy sector in Poland, 2014)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2014, Nr 359, s. 128-137
Keywords: sektor energetyczny; perspektywa klienta; konkurencja w sektorze energetycznym; badania opinii klienta; energy sector; client perspective; energy sector competition; client’s opinions research