Development a service engineering concept for SMEs - Siegfried, Patrick (Research Papers of Wrocław University of Economics, 2013)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, 2013, Nr 290, s. 113-127
Keywords: service engineering; SMEs; rozwój usługi; małe i średnie przedsiębiorstwa