Możliwości wykorzystania liczb rozmytych w badaniach satysfakcji klienta - Błoński, Krzysztof (The possibility of using fuzzy numbers in the study of satisfaction, 2011)
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 237, s. 168-177
Keywords: satysfakcja; liczby rozmyte; samorząd terytorialny; satisfaction; fuzzy numbers; local government units