Show structure

Title:

Determinanty wyboru banku: przykład studentów Politechniki Koszalińskiej

Title in english:

Determinants of bank selection among students: the case of students of Koszalin University of Technology

Creator:

Kurdyś-Kujawska, Agnieszka ; Bujwid, Justyna

Abstrakt:

Celem opracowania jest zaprezentowanie czynników determinujących wybór banku, z którego korzystają młode osoby studiujące na Politechnice Koszalińskiej. Badanie opiera się na danych pierwotnych zebranych od osób posiadających status studenta Politechniki Koszalińskiej. Badania wykazały, iż największe znaczenie dla studenta przy wyborze banku mają czynniki finansowe, takie jak opłata za prowadzenie konta/przelewy oraz dodatkowe koszty związane z możliwością skorzystania z danego produktu bankowego. Bardzo ważnym czynnikiem pozafinansowym był dostęp do bankowości mobilnej/internetowej oraz przejrzystość oferty bankowej. Mniejsze znaczenie miały natomiast takie czynniki, jak: wizerunek banku, nastawienie personelu czy bliskość i liczba placówek bankowych. Zdecydowana większość studentów Politechniki Koszalińskiej wskazywała, iż reklama banku i polecenie rodziny/znajomych ma bardzo mały wpływ na decyzję o wyborze banku. Wyniki badań podkreślają znaczenie zrozumienia zachowań i potrzeb studentów na rynku usług i produktów bankowych.

Publisher:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2018

Resource Type:

artykuł

Resource Identifier:

DOI: 10.15611/pn.2018.531.24

Source:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2018; Nr 531; s. 266-279

Language:

pol

Relation:

Bankowość i rynki finansowe

License:

CC BY-NC-ND 3.0 PL

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu