Title:

Wpływ wymagań klienta i innych zainteresowanych stron na doskonalenie systemu zarządzania środowiskowego zgodnego z wymaganiami normy ISO 14001

Group publication title:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Title in english:

Influence of customer requirements and other interested parties at improvement of environmental management system according to ISO 14001

Creator:

Matuszak-Flejszman, Alina

Subject and Keywords:

doskonalenie systemu zarządzania środowiskowego ; ISO 14001 ; klient ; wymagania klienta i zainteresowanych stron

Description:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 151, s. 431-445

Abstrakt:

W artykule omówiono czynniki z obszaru zainteresowanych stron i wymagań klientów wpływające na doskonalenie systemu zarządzania środowiskowego zgodnego z wymaganiami normy ISO 14001 funkcjonującego w organizacjach działających na terenie Polski. Badania zostały przeprowadzone w okresie od lipca 2007 r. do maja roku 2009 w 1360 organizacjach mających wdrożony i certyfikowany system zarządzania środowiskowego. Miały one na celu identyfikację czynników wpływających na doskonalenie SZŚ. Zidentyfikowano wiele czynników wpływających na doskonalenie systemu zarządzania środowiskowego, spośród których omówiono kilka, takich jak: zaangażowanie i główna rola najwyższego kierownictwa oraz opinie, wnioski, skargi zainteresowanych stron.

Publisher:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2011

Resource Type:

artykuł

Language:

pol

Relation:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2011; Nr 151 ; Orientacja na klienta jako kryterium doskonałości

Rights:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Access Rights:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Coverage:

Dofinansowano z programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" Ministra Edukacji i Nauki (SONB/SP/546390/2022). Tytuł projektu: Upowszechnienie zawartości czasopisma Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu