Title:

Nowe spojrzenie na relacje z odbiorcami a organizacja ucząca się

Group publication title:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu

Title in english:

Customer relationship - a new approach in the context of the learning organization

Creator:

Kubacka-Góral, Krystyna

Description:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu; 2006; nr 1137, s. 85-93

Abstrakt:

The aim of the paper is to present a modern approach to Customer Relationship Management. The implementation of the idea of consumption chain described in the paper constitutes an opportunity to Polish companies to attain competitive advantage. In the paper the following issues are discussed: consumption chain as a factor of competitive advantage, organizational learning process and the role of intellectual capital and information technology in contemporary company.

Publisher:

Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2006

Resource Type:

artykuł

Language:

pol

Relation:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu; 2006; nr 1137 ; Zarządzanie strategiczne w badaniach teoretycznych i w praktyce

Rights:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Access Rights:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Coverage:

Projekt dofinansowany ze środków budżetu państwa, przyznanych przez Ministra Nauki w ramach Programu Społeczna odpowiedzialność nauki II. Tytuł projektu: Nauka dla Społeczeństwa: Prace Naukowe AEW w otwartym dostępie (2005-2008)