Title:

Rola jakości w kształtowaniu lojalności nabywców ubezpieczeń na życie typu unit-linked

Group publication title:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu

Title in english:

The Role of Quality in Creating Customers Loyalty of the Unit-Linked Insurance

Creator:

Ostrowska, Anna

Description:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu; 2008; nr 1197, s. 312-319

Abstrakt:

The article discusses the essence of the quality from the point of view of the insurance company and its clients of the life insurance connected with capital fund. The author also presents the role of the quality in the influence upon the client's satisfaction measured by the level of his needs fulfilled, the final estimation of the product, and by the intention to buy the same policy in the same insurance company. 

Publisher:

Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2008

Resource Type:

artykuł

Language:

pol

Relation:

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu; 2008; nr 1197 ; Ubezpieczenia wobec wyzwań XXI wieku

Rights:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Access Rights:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Coverage:

Projekt dofinansowany ze środków budżetu państwa, przyznanych przez Ministra Nauki w ramach Programu Społeczna odpowiedzialność nauki II. Tytuł projektu: Nauka dla Społeczeństwa: Prace Naukowe AEW w otwartym dostępie (2005-2008)