Advanced search ?

Object

Doskonalenie procedury obsługi błędów oprogramowania przez wykorzystanie procesów zarządzania incydentami oraz problemami według ITIL
Download

Title: Doskonalenie procedury obsługi błędów oprogramowania przez wykorzystanie procesów zarządzania incydentami oraz problemami według ITIL

Tytuł odmienny:

Improving the procedures of software error handling through using incidents and problems management processes according to ITIL

Autor:

Chomiak-Orsa, Iwona ; Osińska, Angelika

Opis:

Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics, 2018, Nr 4 (50), s. 22-31

Abstrakt:

Artykuł opisuje możliwość i sposób wykorzystania ITIL (Information Technology Infrastructure Library) do doskonalenia procedury obsługi błędów oprogramowania. Sprawny proces obsługi produkcyjnych błędów oprogramowania (występujących po oddaniu systemu do użytkowania) ma ogromne znaczenie dla instytucji, których prawidłowe funkcjonowanie bazuje na systemach informatycznych. We współczesnym świecie praktycznie każda branża korzysta z systemów informatycznych, a ich niedostępność wywołuje w organizacjach relatywnie wysokie straty. Zapewnienie ciągłości dostępności systemów informatycznych stało się niezwykle ważnym aspektem w procesie wytwarzania oprogramowania. Proces obsługi oprogramowania musi być sformalizowany, mierzony i ciągle doskonalony. Dobrym narzędziem, na którym ten proces można oprzeć, jest ITIL w zakresie jakościowych usług dotyczących zarządzania incydentami oraz problemami, co opisano w niniejszym artykule

Wydawca:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Miejsce wydania:

Wrocław

Data wydania:

2018

Typ zasobu:

artykuł

Identyfikator zasobu:

doi:10.15611/ie.2018.4.02 ; oai:dbc.wroc.pl:72980

Język:

pol

Powiązania:

Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics, 2018, Nr 4 (50)

Prawa:

Pewne prawa zastrzeżone na rzecz Autorów i Wydawcy

Prawa dostępu:

Dla wszystkich zgodnie z licencją

Licencja:

CC BY-NC-ND 3.0 PL

Lokalizacja oryginału:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Tytuł publikacji grupowej:

Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics

Subject and keywords:

ITIL błąd oprogramowania proces incydent problem dostępność systemu procedura software error process incident system availability procedure

Object collections:

Last modified:

11 cze 2022

In our library since:

8 paź 2019

Number of object content hits:

1 033

All available object's versions:

https://dbc.wroc.pl/publication/141254

Show description in RDF format:

RDF

Show description in OAI-PMH format:

OAI-PMH

Edition name Date
Doskonalenie procedury obsługi błędów oprogramowania przez wykorzystanie procesów zarządzania incydentami oraz problemami według ITIL 11 cze 2022

Objects Similar

Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Wpływ ITIL na procesy obsługi błędów oprogramowania

Chomiak-Orsa, Iwona Osińska, Angelika

2018
artykuł
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Znaczenie narzędzi wirtualizacji procedur cywilnych w opisywaniu procesów prawnych

Chomiak-Orsa, Iwona Greńczuk, Andrzej

2017
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Procedura wspomagania procesów decyzyjnych na szczeblu władz regionalnych w obszarze zaawansowanych technologii, z przykładem zastosowania w województwie mazowieckim.

Sitkowska, Rozalia

2014
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Analiza porównawcza rozwiązań w zakresie funkcjonowania ochrony zdrowia w Polsce i w Czechach w odniesieniu do kondycji zdrowotnej rodziny

Gromelska, Aleksandra

2013
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Computeratization as the improvement of processes in local administration offices

Chomiak-Orsa, Iwona Flieger, Michał

2011
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
The role of the process owner in the successive stages of the process management.

Baskiewicz, Nicoletta

2014
artykuł
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem sieci Petriego i BPMN. Próba oceny metod

Chomiak-Orsa, Iwona Kołtonowska, Alicja

2018
artykuł
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics
The use of modern remote communication tools in improving processes of a non-profit organization based on the example of the student government of the Wroclaw University of Economics and Business

Chomiak-Orsa, Iwona Kłus, Radosław

2021
artykuł
More
×

Citation

Citation style:

Contact details

Address

Wrocław University of Science and Technology (Coordinator)
Library of Wrocław University of Science and Technology
Wybrzeże Wyspiańskiego 27
50-370 Wrocław, Poland

Phone

(+48) 71-320-38-30
(+48) 71-320-47-50

E-Mail

bc@pwr.edu.pl

Visit us!

https://biblioteka.pwr.edu.pl/

This page uses 'cookies'. More information