Advanced search ?

Object

Wykorzystanie narzędzi marketingu bezpośredniego przejawem działalności innowacyjnej biur podróży
Download

Title: Wykorzystanie narzędzi marketingu bezpośredniego przejawem działalności innowacyjnej biur podróży

Title in english:

The Implementation of Direct Marketing Tools as a Symptom of Innovative Activities Performed by Travel Agencies

Creator:

Michalska-Dudek, Izabela ; Rapacz, Andrzej

Description:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2008; Nr 2, s. 84-100

Abstrakt:

In order to enter into and keep contacts with customers purchasing their services travel agencies take advantage, more and more frequently, of the methods which facilitate direct communication with clients. The implementation of proper combination of direct marketing tools described in the article should result in the following: the ability of obtaining higher selectiveness (personalization) of offers - taking advantage of marketing data base an agency may adjust its offer to individual requirements of clients, establishing permanent relations with clients, the ability for choosing the best moment for contacting clients, ensuring privacy, since the activities in the field of direct marketing are invisible for the competition, measurability of activities in the field of direct marketing, which results from the fact that it is easy to establish the number of bookings made, the share of bookings (purchases) finalized within this number, efficiency of different communication forms with the market or purchasing behaviours of clients, the ability to carry out systematic evaluation of purchasing process and purchasing behaviours of clients. The conducted analysis results indicate that among the most popular forms of individual communication between a travel agency and a client there are catalogues and e-mails. The latter is used on a daily basis in order to make contacts with clients in case of every fourth researched travel agency.

Publisher:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Place of publication:

Wrocław

Date:

2008

Resource Type:

artykuł

Resource Identifier:

oai:dbc.wroc.pl:125101

Language:

pol

Relation:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics; 2008; Nr 2 (1202) ; Gospodarka a Środowisko, 8 ; Gospodarka a środowisko. Innowacyjność w gospodarce

Rights:

Wszystkie prawa zastrzeżone (Copyright)

Access Rights:

Dla wszystkich w zakresie dozwolonego użytku

Location:

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Coverage:

Dofinansowano z programu "Społeczna odpowiedzialność nauki" Ministra Edukacji i Nauki (SONB/SP/546390/2022). Tytuł projektu: Upowszechnienie zawartości czasopisma Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Group publication title:

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Exlibris

Object collections:

Last modified:

Oct 22, 2023

In our library since:

Oct 22, 2023

Number of object content hits:

39

All available object's versions:

https://dbc.wroc.pl/publication/163462

Show description in RDF format:

RDF

Show description in OAI-PMH format:

OAI-PMH

Edition name Date
Wykorzystanie narzędzi marketingu bezpośredniego przejawem działalności innowacyjnej biur podróży Oct 22, 2023

Similar

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Serwis internetowy w działalności promocyjnej obiektów hotelarskich Dolnego Śląska

Rapacz, Andrzej Michalska-Dudek, Izabela

2008
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Implementacja systemów wspomagających zarządzanie relacjami z klientem klasy CRM w praktyce funkcjonowania biur podróży w Polsce – dekada doświadczeń

Michalska-Dudek, Izabela Rapacz, Andrzej Gryszel, Piotr

2018
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Pomiar i zarządzanie lojalnością nabywców na rynku usług turystycznych z wykorzystaniem wskaźnika NPS oraz indeksu TRI*M

Michalska-Dudek, Izabela

2015
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Identyfikacja czynników warunkujących stosowanie programów lojalnościowych przez biura podróży w Polsce

Michalska-Dudek, Izabela

2017
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Pojęcie, rodzaje i motywy lojalności klientów przedsiębiorstw turystycznych

Michalska-Dudek, Izabela

2013
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Istota oraz możliwości zastosowania aromamarketingu na rynku turystycznym. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 2009, Nr 50, s. 311-320

Michalska-Dudek, Izabela

2009
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Multipartnerskie programy lojalnościowe na rynku biur podróży w Polsce

Michalska-Dudek, Izabela

2011
artykuł
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

Zmiany zachowań nabywców pakietów turystycznych w obliczu zagrożenia pandemią COVID-19

Jaremen, Daria Michalska-Dudek, Izabela

2023
artykuł
More
×

Citation

Citation style:

Contact details

Address

Wrocław University of Science and Technology (Coordinator)
Library of Wrocław University of Science and Technology
Wybrzeże Wyspiańskiego 27
50-370 Wrocław, Poland

Phone

(+48) 71-320-38-30
(+48) 71-320-47-50

E-Mail

bc@pwr.edu.pl

Visit us!

https://biblioteka.pwr.edu.pl/

This page uses 'cookies'. More information